As dificuldades financeiras que todos os players do turismo enfrentam desde o início da pandemia de Covid-19 trazem uma certeza: a única maneira de todos sairmos dessa crise mais fortes do que entramos é com espírito de colaboração e empatia. Pensando nisso, a DOM Creative Collection lança a campanha “Valorize seu agente de viagem”, com o intuito de conscientizar toda a cadeia a respeito do valor que tem este profissional. Dados divulgados pela Associação Brasileira das Operadoras de Turismo (Braztoa) apontam que a crise ocasionada pelo novo coronavírus trouxe um impacto de R$ 3,9 bilhões em adiamentos e cancelamentos de viagens, que atingiram um patamar de 90% até maio.
O agente de viagem é fundamental para toda a cadeia produtiva do turismo, sua atuação tem profundo impacto para que o cliente tenha uma experiência excepcional em todas as suas viagens. Visando a recuperação sadia do setor em um grave momento econômico e em toda a sustentabilidade da cadeia produtiva do turismo, a DOM Collection uniu os hotéis brasileiros de seu portfólio para criar uma série de benefícios exclusivos para reservas feitas via agências de viagem.
Tais benefícios vão desde café da manhã incluso, tratamento VIP, presentes de boas-vindas aos hóspedes desenvolvidos com comunidades e artistas locais até a comodidade de early check-ins e late check-out mediante disponibilidade dos hotéis. Todos os amenities vão sempre em nome das agências, com detalhes personalizados, delicados e gentis com os clientes. Os diferenciais são exclusivos dos hotéis brasileiros que compõem o portfólio da Dom Collection para as agências.
“Essa campanha é uma forma de retribuir aos agentes de viagem do todo o empenho, dedicação e sucesso obtido ao longo dos anos. Acreditamos que o apoio e a solidariedade são fundamentais para que possamos nos reconstruir desse momento conturbado que todo o setor do turismo enfrenta. A saúde do mercado depende da valorização do agente de viagem”, comenta Dominic Ladet, sócio-fundador da Dom Collection.
Via de regra, os agentes de viagem fazem todo o planejamento dos roteiros, curadoria de propriedades, personalização de serviços e não recebem por isso. O foco da campanha é reverter este cenário e dar protagonismo a toda exclusividade que é oferecida pelas agências.
“As propriedades do portfólio DOM Collection se comprometem com o trade e assumem um compromisso com as agências de viagem de valorização de seus profissionais. Nosso propósito é ver todos os parceiros do turismo crescendo de forma sustentável na recuperação desta crise que vivemos”, destaca Lucas Lopes, sócio-diretor da agência.
*Imagem da capa: Canva
**Imagem do texto: Divulgação